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常見問題

常見問題

Q: 付款失敗/選錯付款方式怎麼辦?

如果選錯付款方式、不小心將付款畫面跳掉
請耐心等待系統判定付款失敗
一經系統判定付款失敗後 系統將自動取消訂單
待系統取消訂單後 即可重新下單

客服無法更改付款方式, 也無法回復信用卡付款畫面, 也無法未您重新取得ATM虛擬待碼
訂單失效後, 原訂單內商品並不會為您保留
釋出的商品數量將順延給下一筆訂單
若在重新下單的期間內, 限量商品/贈品已無庫存, 還請您見諒

下單前, 務必看清楚欲選擇的商品內容/付款方式, 謹慎下單唷!
如果緊急狀況請直接撥打客服電話或訊息客服人員


Q: 為何信用卡會付款失敗?

可能的原因有下列幾項: 
尚未開卡/ 資訊輸入錯誤/ 已過期/ 額度不足/ 發卡銀行系統有問題/ 同時有人刷卡授權中/ 網路訊號異常

如果以上狀況皆排除, 依然收到授權失敗的通知, 請直接與您的信用卡發卡銀行聯絡