退換貨須知
1. 退貨
(1) 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨後7天鑑賞期之權益 (鑑賞期非試用期!)
每筆訂單提供取貨後7天內(包含取貨當天) 無條件退貨一次，退回運費由賣家負擔
(2)「鑑賞期天數」計算以超商取件日或宅配簽收日為憑證
(3) 退貨之商品須保持全新無磨損，無穿出門、留下污漬、味道、清洗過等，且包裝完整，否則將影響退貨權益，請務必將所訂購之完整商品包含配件(含鞋子內外包裝材料) 及贈品等，一併放入鞋盒中再以任一乾淨袋子或紙箱密封包裝妥當，切勿將託運單直接黏貼在鞋盒上
(4) 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，則須自行承擔退貨運費
(5) 如因個人因素退貨次數過多，WYPEX 將視情況決定是否暫停出貨，請您見諒
下列情況可能影響退貨權益，將不予退貨退款:
(1) 超過7天鑑賞期
(2) 鞋子有明顯試穿磨損、汙損、刮痕、摺痕或者有香水味、芳香劑味道等
(3) 缺少配件 (含鞋子內外包裝材料)、贈品、鞋盒等
(4) 未將商品使用乾淨包裝袋或者紙箱包裝，導致託運單直接黏貼在鞋盒上或者於原廠鞋盒上黏貼紙張、書寫文字等，造成鞋盒損壞，將無法退貨或者須將損壞費用於退款中扣抵
(5) 已申請換貨服務之訂單，將無法再辦理退貨
2. 換貨
(1) 瑕疵換貨請於取件後3天內附圖聯繫客服人員換貨，逾期皆不受理!
(2) 尺寸不合換貨取件後7天內(鑑賞期內)聯繫客服人員換貨，逾期皆不受理!
(3) 每筆訂單可申請一次免費換貨服務(決定換貨後就無法再退貨)貨服，首次換貨之來回運費由賣家承擔，如非因瑕疵問題，二次換貨來回運費則需由買家自行承擔 (瑕疵定義不包含: 線頭外露、極小汙點、正常範圍色差、皮革壓紋、微殘膠、批號及logo印刷問題)
(4) 換貨退回之商品須保持全新無磨損，無穿出門、留下污漬、味道、清洗過等，且包裝完整，否則將影響退貨權益，請務必將所訂購之完整商品包含配件(含鞋子內外包裝材料) 及贈品等，一併放入鞋盒中再以任一乾淨袋子或紙箱密封包裝妥當，切勿將託運單直接黏貼在鞋盒上
(5) 換貨僅限更換同款商品、其他同價位商品或者補差價換購其他商品，若同款商品已售完斷貨或無其他合適之商品可選擇退款至購物金
下列情況可能影響換貨權益，將不予提供換貨服務:
(1) 超過7天鑑賞期
(2) 鞋子有明顯試穿磨損、汙損、刮痕、摺痕或者有香水味、芳香劑味道等
(3) 缺少配件 (含鞋子內外包裝材料)、贈品、鞋盒等
退貨流程:
(1) 辦理退換貨服務請於7天鑑賞期內聯絡 LINE官方客服: @wbx0761y (記得加小老鼠)
(2) 客服受理後請保留原包裝完整性於3天內依客服提供之退貨代碼至超商退回 (單筆訂單首次退換不需負擔運費)
*退貨代碼操作方式: 將商品用乾淨袋子或紙箱密封包裝並符合超商規定材積最長邊≦ 45cm; 長+寬+高 合計≦105cm; 重量≦ 5kg → 至7-11超商ibon機器左上角搜尋處輸入退貨代碼 → 印出託運單 → 在包裹上黏貼後交給櫃檯人員 → 完成*
申請退換貨的當下算起3天內須完成7-11臨櫃退貨寄件，逾期後代碼失效恕不二次提供
(3) 如包裹尺寸超過超商材積限制者，將會安排司機於5個工作天內到府收件，請確保手機暢通以利聯繫收件
退款
(1) 訂單付款方式: ATM轉帳，貨到付款，7-11/全家超取付款:
請於寄出退貨商品後主動留下退款帳戶，待收到退回商品，確認商品完整後將於5-7天內辦理退款並提供單據確認
/退款帳戶範例/
銀行代碼:
銀行名稱:
分行名稱:
銀行帳號:
帳戶名稱:
(2) 訂單付款方式: 信用卡，台灣Pay，Line Pay
將於收到退回商品，確認商品完整後辦理線上刷退，將退款於本期或下一期信用卡帳單內
*提醒您*
1. 訂單退貨後如未達免運門檻，將扣除運費後退款
2. 如因退貨致未達優惠標準時，保留之商品將以原價計算
商品維修
若因非人為因素造成商品受損等問題，請先與客服人員聯繫確認，三個月內我們提供乙次免費維修服務
超過三個月將斟酌收取維修費及運費
