Return Policy

退換貨須知

1.退貨
(1)依照消費者保護法規定, 消費者均享有產品到貨後7天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期!) 
每筆訂單提供取貨後7天內(包含取貨當天)無條件退貨一次, 退回運費由賣家負擔
(2)「鑑賞期天數」計算以超商取件日或宅配簽收日為憑
(3)退貨之商品須保持全新無磨損, 無穿出門留下污漬味道、清洗過等, 且包裝完整, 否則將影響退貨權益, 請務必將所訂購之完整商品包含配件(含鞋子內外包裝材料)及贈品等, 一併放入鞋盒中再以任一乾淨袋子或紙箱密封包裝妥當, 切勿將託運單黏貼在鞋盒上
(4) 每張訂單只提供一次免費退貨服務, 若於7日內需加退商品, 則需自行承擔退貨運費
(5) 如因個人因素退貨次數過多, WYPEX將視情況決定是否暫停出貨, 請您見諒

列情況可能影響退貨權益, 將不予退貨退款:
(1)超過7天鑑賞期
(2)鞋子有明顯試穿磨損, 汙損, 刮痕, 摺痕或有香水味, 芳香劑味道等
(3)缺少配件(含鞋子內外包裝材料), 贈品, 鞋盒等
(4)未將商品使用乾淨包裝袋或紙箱包裝, 導致託運單直接黏貼在鞋盒上或者於原廠鞋盒上黏貼紙張, 書寫文字等, 造成鞋盒損壞, 將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵
(5)已申請換貨服務之訂單, 將無法再辦理退貨

2.換貨
(1)瑕疵換貨請於取件後3天內附圖聯繫客服人員換貨, 逾期皆不受理! 
(2)
尺寸不合換貨請於取件後7天內(鑑賞期限內)聯繫客服人員換貨, 逾期皆不受理!
(3)每筆訂單可申請一次免費換貨服務(決定換貨後就無法再退貨) , 首次換貨之來回運費由賣家承擔, 如非因瑕疵問題, 二次換貨來回運費則須由買家自行承擔
(瑕疵定義不包含: 線頭外露極小汙點正常範圍色差、皮革壓紋、微殘膠、批號及logo印刷問題)
(4)換貨退回之商品須保持全新無磨損, 無穿出門留下污漬味道、清洗過等, 且包裝完整, 否則將影響換貨權益, 請務必將所訂購之完整商品包含配件(含鞋子內外包裝材料)及贈品等, 一併放入鞋盒中再以任一乾淨袋子或紙箱密封包裝妥當, 切勿將託運單黏貼在鞋盒上
(5)換貨僅限更換同款商品尺寸/顏色, 若該款已售完貨斷貨可選擇: 
1 換購其他商品(僅限更換同價位之商品或者補差價換購其他商品) 2 退款至購物金 

列情況可能影響換貨權益, 將不予提供換貨服務:
(1)超過7天鑑賞期
(2)鞋子有明顯試穿磨損, 汙損, 刮痕, 摺痕或有香水味, 芳香劑味道等
(3)缺少配件(含鞋子內外包裝材料), 贈品, 鞋盒等


退貨流程
(1)辦理退換貨請於7天鑑賞期內聯絡LINE官方客服: @wbx0761y (記得加小老鼠)   https://lin.ee/wuTpYSX  
(2)客服受理後請保留原包裝完整性於3天內依客服提供之退貨代碼至超商退回(單筆訂單首次退換不須負擔運費)
*退貨代碼操作方式: 將商品使用乾淨袋子或紙箱包裝完整並符合超商規定材積最長邊≦ 45cm; 長+寬+高 合計 105cm ; 重量 ≦ 5kg 🠒至7-11超商ibon機器左上角搜尋處輸入退貨代碼🠒印出託運單 🠒 在包裹上後交給櫃台人員 🠒 完成*
申請退換貨的當下算起3天內須完成7-11臨櫃退貨寄件, 逾期後代碼失效恕不二次提供
(3)如包裹尺寸超過超商材積限制者, 將會安排司機於5個工作天內到府收件, 請確保收手機暢通以利聯繫收件


退款
(1)訂單付款方式: ATM轉帳, 貨到付款, 7-11/全家超取付款:
請於寄出退貨商品後主動留下退款帳戶, 待收到退回商品, 確認商品完整將於5-7天內辦理退款並提供單據確認!

/退款帳戶範例/
銀行代碼:
銀行名稱: 
分行名稱:
銀行帳號:
帳戶名稱:

(2) 訂單付款方式: 信用卡, 台灣Pay, Line Pay
將於收到退回商品, 確認商品完整後辦理線上刷退, 將退款於本期或下一期信用卡帳單內

*提醒您*
1. 訂單退貨後如未達免運門檻, 將扣除運費後退款
2. 如因退貨致未達優惠標準時, 保留之商品將以原價計算