購物流程
註冊/登入 WYPEX 會員 ▶ 挑選商品加入購物車 ▶ 進行結帳填寫收貨資料 ▶ WYPEX 出貨通知 ▶ 收到商品
*收到商品尺寸不合/瑕疵/錯誤商品請參考 > 退換貨政策
!!提醒您購買前留意商品為現貨或預購商品, 現貨商品3天內出貨, 預購商品則約10-14天出貨!!
常見QA
Q1: 忘記密碼
點選人形圖案後進入登入畫面，於密碼欄下方點選「忘記密碼」，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可
Q2: 如何修改會員資料
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員帳戶資料
!!注意事項: 變更修改前成立的訂單不會自動更改，如訂單須變更宅配地址或超商等相關資料，請直接私訊客服連變更!!
Q3: 如何追蹤訂單進度
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢訂單詳情
．已確認備貨中 > 接收到訂單備貨中
．已出貨 > 訂單已出貨配送中
．已送達 > 訂單已配達指定地點或超商門市
Q4: 訂單線上付款未成功
若線上刷卡/Line Pay付款失敗，請耐心等待系統判定「付款失敗」，訂單將自動取消
如仍有需要商品，請再次訂購即可
Q5: 如何取消訂單
如有需要取消訂單，請於訂單顯示【已出貨】之前，線上點選【取消訂單】即可，若訂單已出貨則無法取消訂單
!!提醒您，若取消訂單需再次選購商品，會依照訂購時的庫存與售價顯示資訊為主!!
Q6: 訂購完成後何時收到商品
．【預購商品】: 需等待約10-14天出貨
．【現貨商品】: 最快1-2天出貨
．【宅配】: 出貨後預計1-2日送達，請留意物流司機到或電話/簡訊通知
．【超商取貨】: 出貨後預計3-4日配達指定門市，請於七日內至指定門市完成取貨
Q8: 如何申請退換貨
1. 依照消費者保護法規定，消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益 (鑑賞期非試用期)，退回之商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權益
商品須保持全新僅試穿並無明顯髒污及磨損，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及實體發票(載具者不用)一併保持完整放入鞋盒中再以任一乾淨袋子或紙箱密封包裝將退貨商品包裝妥當，並勿將退貨之物流單據直接黏貼於鞋盒上
2. 鑑賞期以簽收及領取包裹當日開始計算
詳情請參考 > 退換貨政策
