ⓐ 如何購買:
→ 首次購買的顧客可以不用加入會員直接選購商品,但提醒您如果要查詢訂單進度需要成為會員才可以做查詢。
→ 主動告知我們要取消訂單的顧客,和超過15天未回覆訊息的顧客,將取消您的訂單,提醒您已取消的訂單將保留一個月,超過一個月已取消的訂單將會刪除訂單記錄,也無法再查詢已取消訂單內訂購商品的紀錄。
→ 加入會員(可以查詢訂單進度)。
→ 選購商品尺寸、數量及顏色(如有多筆訂單請注意是否有重複商品)。
→ 確定金額及數量正確/購物車結帳。
→ 選擇付款方式及配送方式。
配送時間→ 有現貨商品約3-7(不含假日)會出貨,如訂單較多會延至3-10天(不含假日),訂單狀態顯示已發貨後,超商物流配送時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市,宅配物流配送時間約2-4天(不含假日)到府。
配送時間→ 要預購商品約10-31天(不含假日)會出貨,訂單狀態顯示已發貨後,超商物流配送時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市,宅配物流配送時間約2-4天(不含假日)到府。
ⓑ 預購商品及斷貨商品:
基本商品預購時間為 7-30 天不含假日,追加到貨商品我們一律會立刻幫大家寄出,請不用擔心我們會拖延時間寄出,我們也很希望顧客趕快收到商品。
*如不幸遇斷貨商品我們也很不希望,超商取貨付款/宅配貨到付款的客人因還沒付款,我們會通知您後,直接幫您取消商品及金額,如已匯款或刷卡的客人會詢問是否更換商品,如不想更換商品會退款給您。---詢問時請留意您的信箱---
ⓔ 黑名單:
→ 未去超商取貨者一次未取貨宅配到府拒收會立刻加黑名單,如要取消黑名單紀錄需補匯超商120元運費/宅配200元運費,請私訊LINE客服作業,補匯後將
→ 網路購物提供七天鑑賞期,但凡一年內非因瑕疵問題多次退換貨者,很抱歉無法再為您做服務,請顧客考慮清楚再下訂單。
ⓕ 是否能取消訂單:
可以,請於訂單狀態為>>處理中<<時,來告知需要取消訂單,若系統訂單狀態顯示:>>發貨中/已發貨<<代表訂單已進入出貨程序,皆無法做任何取消及變動。
ⓖ 贈品及購物金使用規則:
贈品:
滿件及滿額活動內的商品退貨將全數退回,無法單一退貨,滿額贈品活動如退貨後保留商品未達滿額禮門檻,需將退貨商品及滿額贈品一併退還(贈品需全新未使用過且包裝完整),如未退還贈品將以贈品原價計算,並從退貨金額中直接扣除。
購物金:
下單時如有使用"賣場所提供之購物金/折扣碼", 如非因瑕疵問題有"取消訂單或退貨"之情況,購物金將不予補回,請知悉!
請顧客們考慮清楚再下單,如有任何問題,皆歡迎私訊詢問客服,客服都會耐心協助您挑選到最合適的商品。